L’auditorium du Ministère de l’Économie et de la Relance a été le cadre de la journée de lancement de l’examen collégial volontaire du droit du consommateur au Gabon par les experts CNUCED.
Cette rencontre s’est déroulée le jeudi 1 décembre 2022, en présence de monsieur le ministre de l’Agriculture Charles Mve Ellah, de monsieur le Ministre du tourisme Norbert Diramba représentant le ministre de l’Économie et la Relance absent, les institutions nationales, institutions régionales communautaires, administrations publiques et privées, agences de régulation sectorielle, ONG, magistrats et avocats et la direction générale de la Concurrence et de la consommation et de la répression des fraudes, DGCCRF.
Le Gabon est en train de faire un pas en avant, en matière du droit du consommateur. La journée de lancement de l’examen collégial volontaire du droit et de la politique de la protection du consommateur a réuni toutes les parties prenantes pour prendre part à cette rencontre.
Le Gabon est le premier pays de l’Afrique subsaharienne à accepter volontairement l’adhésion à la conférence des Nations unies sur le Commerce et le développement (CNUCED). En lançant cette journée, c’est aussi une volonté politique de faire avancer le droit du consommateur.
« Tout d’abord, c’est une évaluation experte et indépendante, pour nous ici avec la délégation d’experts du Cameroun. Cette évaluation experte et indépendante réussit une deuxième caractéristique qui est le partage de meilleures pratiques internationales en matière de protection du consommateur et ceci ne se fait pas seulement de l’analyse qui va être faite par la CNUCED, mais aussi par l’engagement des paires, des homologues, c’est-à-dire les agences de protection du consommateur », a déclaré Arnaud Izaguerri officier d’affaires économique, politique de la concurrence et de la protection du consommateur, CNUCED.
Durant cette rencontre, le président de l’organisation gabonaise des consommateurs, Ibrahim Tsendjiet Mboulou a donné les objectifs : « analyser le cadre législatif, institutionnel de politique publique ; ainsi que l’application de la loi afin de recenser les difficultés et les possibilités d’amélioration du cadre juridique et institutionnel ; évaluer le degré de sensibilisation des acteurs de la politique de la protection des consommateurs ; ainsi que leur contribution dans le domaine ; formuler et recommander les mesures adéquates et aider les pays à les mettre en œuvre au moyen d’un programme de renforcement de capacités », a-t-il indiqué.
Le ministre du tourisme Norbert Diramba a souligné l’importance que porte le gouvernement à arrimer le Gabon au standard international en matière de droit du consommateur .
Pour le gouvernement, apprend-on, il est question de répondre aux préoccupations des consommateurs et de procéder à la mise en place d’un système national intégré de protection du consommateur « afin de favoriser le règlement à l’amiable des litiges et son adoption dans le secteur privé en maintenant pleinement en œuvre des moyens de règlement de litiges, comme la consternation, la médiation et l’arbitrage de consommation », », a conclu le ministre du tourisme Norbert Diramba.
Le CNUCED s’efforce d’améliorer le cadre réglementaire, institutionnel et opérationnel pour l’investissement dans les pays.
