Les nombreux clients du réseau de téléphonie mobile Airtel Money ont été privés ce mercredi 08 décembre 2021, de 17h à 23h , de toute opération sur son réseau, notamment concernant la consultation de solde, les transactions financières et voire les appels. La société s’est excusée sans dédommagement de la clientèle.
Décidément la clientèle gabonaise est la moins considérée qui soit. Plusieurs services dont il est bénéficiaire connaissent le plus souvent des dysfonctionnements sans dédommagement parfois à cause du monopole très toxique pour les Gabonais qui n’ont d’autre choix que de subir. Ils subissent parfois à cause de nombreuses taxes imposées par l’Etat ou les intérêts de certaines personnalités à la tête du pays qui font partie de l’actionnariat de ces entreprises au monopole toxique. C’est le cas de la SEEG qui nous impose de nombreux délestages sans dédommagement.
Airtel Gabon en reconnaissant le désagrément a tout simplement déclaré: « Cher client, Airtel vous présente ses excuses pour l’indisponibilité partielle de ses services Appels, Airtel money, SMS et internet dûe a une coupure accidentelle de sa fibre optique et vous informe qu’ils sont à présent operationnels », indique le sms reçu par la clientèle abusée.
Plusieurs clients n’ont pu faire des transactions financières faute de réseau et cela a donc occasionné des désagréments énormes à certaines entreprises qui dépendent de quelques services de l’opérateur de téléphonie mobile.
L’entreprise aurait procédé par exemple à une recharge de crédit de sa clientèle mais elle s’est contentée d’un SMS de plates excuses.
Airtel Gabon n’a pas tort car la société a compris comment marche le pays.
